Polityka prywatności i plików cookies
Dbamy o Twoją prywatność i przetwarzamy dane zgodnie z RODO. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, w jakim celu i jakie masz prawa.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Komfort Klima z siedzibą przy ul. Władysława Reymonta 9A / lok. 6, 05-120 Legionowo, NIP: [NIP do uzupełnienia], REGON: [REGON do uzupełnienia] (dalej: „Administrator").
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- e-mailowo: klimatyzacja@komfortklima.pl,
- telefonicznie: +48 500 300 007,
- listownie: na adres siedziby wskazany powyżej.
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu kontaktu z nami przetwarzamy:
- dane z formularza kontaktowego / wyceny: imię, numer telefonu oraz treść zapytania (w tym podane przez Ciebie informacje o obiekcie, np. metraż czy liczba pomieszczeń),
- dane przekazane podczas kontaktu telefonicznego lub e-mailowego: dane, które samodzielnie nam udostępnisz.
Nie zbieramy danych szczególnych kategorii (tzw. danych wrażliwych).
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Udzielenie odpowiedzi na zapytanie wysłane przez formularz lub e-mail oraz przygotowanie wyceny | art. 6 ust. 1 lit. a (Twoja zgoda) oraz lit. b (podjęcie działań na żądanie przed zawarciem umowy) |
| Kontakt telefoniczny w odpowiedzi na zapytanie | art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes — obsługa zapytania) |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes Administratora) |
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być powierzone podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu działalności — wyłącznie w zakresie niezbędnym i na podstawie umów powierzenia przetwarzania. Należą do nich:
- dostawca usługi obsługi formularza kontaktowego — Web3Forms (operator: Wales Brothers Pvt. Ltd.), który w naszym imieniu odbiera dane z formularza i przekazuje je na nasz adres e-mail. Dostawca nie przechowuje treści zapytań po ich dostarczeniu i nie wykorzystuje ich do własnych celów,
- dostawca usług hostingowych i poczty elektronicznej — w zakresie przechowywania korespondencji i działania serwisu,
- dostawca usługi ochrony antyspamowej — Cloudflare (mechanizm Turnstile), który weryfikuje, czy formularz wypełnia człowiek, a nie bot. Narzędzie działa w sposób przyjazny prywatności i nie służy do śledzenia ani profilowania użytkowników,
- dostawca usługi map — Google (Google Maps), w przypadku skorzystania z interaktywnej mapy dojazdu. Mapa ładuje się dopiero po Twoim kliknięciu — do tego momentu żadne dane nie są przekazywane do Google. Po załadowaniu mapy Google może przetwarzać m.in. Twój adres IP zgodnie z własną polityką prywatności.
Nie sprzedajemy Twoich danych ani nie udostępniamy ich do celów marketingowych podmiotów trzecich.
5. Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z usługi obsługi formularza (Web3Forms) dane z formularza mogą być przetwarzane na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (m.in. w Stanach Zjednoczonych). Przekazanie odbywa się z zachowaniem zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię stosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z Administratorem.
6. Okres przechowywania danych
Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania lub do zakończenia obsługi zapytania. Dane związane z ewentualnymi roszczeniami przechowujemy do upływu okresów przedawnienia wynikających z przepisów prawa.
7. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawiania) danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem),
- wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak ich podania uniemożliwi udzielenie odpowiedzi na zapytanie lub przygotowanie wyceny.
9. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.
10. Polityka plików cookies
Pliki cookies oraz podobne technologie (np. pamięć lokalna przeglądarki) to niewielkie dane zapisywane na Twoim urządzeniu. Stosowanie cookies reguluje RODO oraz ustawa Prawo komunikacji elektronicznej.
Jakich technologii używamy
Nasz serwis wykorzystuje wyłącznie niezbędne (funkcjonalne) dane zapisywane lokalnie w Twojej przeglądarce. Nie stosujemy cookies analitycznych ani marketingowych, nie korzystamy z Google Analytics, pikseli reklamowych ani osadzonych map zbierających dane.
| Nazwa | Cel | Rodzaj |
|---|---|---|
| kk-theme | Zapamiętanie wybranego motywu (jasny / ciemny) | Niezbędny (pamięć lokalna) |
| kk-consent | Zapamiętanie Twojego wyboru dotyczącego cookies | Niezbędny (pamięć lokalna) |
| kk-intro | Wyświetlenie animacji powitalnej tylko raz w sesji | Niezbędny (pamięć sesji) |
Zarządzanie zgodą i cookies
Swój wybór dotyczący cookies możesz zmienić w dowolnej chwili, klikając „Ustawienia cookies" w stopce strony. Możesz także zarządzać plikami cookies oraz je usuwać w ustawieniach swojej przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może wpłynąć na poprawne działanie serwisu.
11. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów lub funkcjonalności serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.